服務與保障- |
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01.安全有保障 為什麼車輛發生事故或外觀受損需要維修時路路安與客戶最沒有爭議?在台灣車輛長租市場，承租車輛如果停放路邊遭他人刮傷 破壞或其他不明原因受損時修復費用常需由承租人全數負 擔，造成爭議不斷。路路安有鑒於此，特別在租賃合約中明訂：『除 (1)酒駕、(2)違法、(3)天災之外，車輛發生事故或受損時，均由路路安負責維修，費用全部由出租人負擔。』(依實際簽約或議定內容為主)
大企業總務、採購承辦人員在處理車輛租賃業務時，面對上級長官座車，不論安全性或服務品質，都不能有絲毫差錯，更要避免其他使用單位對租車公司的抱怨，可說是動輒得咎。若遇到服務品質不佳、配合度差的租車公司，也許租金便宜，但承辦人員每日如坐針氈，經常面對各方責難。所以就總務、採購承辦人員而言，慎選一家車隊管理經驗豐富且具有服務口碑的租賃公司，實為最首要的課題。
03.專屬您服務
在汽車長租市場，專屬客服是各家業者夢寐以求的完美服務方式但受限於人力、成本、經驗及管理等因素，實務上已淪為口號，業界除了路路安可以在交車時明確告知客戶專屬客服人員之姓名、職稱、聯絡方式，市場上並無其他業者能提供此項頂級客服。專屬客服人員對客戶用車習性、聯絡方式、車況掌握等， 均非其他業者提供之一般客服所能比擬。 眾所周知，租車除了節省許多公司用車管理上的困擾，亦可達到企業節稅之效果，然而汽車租賃稅務相當專業，多數企業財會人員均不甚明瞭，有關租期、租金、保證金、 殘值、租期結束後的處理等事前規劃，益形重要，對租車公司之選擇不可不慎。路路安租車每位專業經理人員，均具有多年經驗，對第二號 財務會計公報、租賃會計處理準則、營業稅法、所得稅法 等相關法令規章，知之甚詳，可針對客戶各項不同需求， 提出最完善的租車方案及節稅規劃。
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